一場演講，一個給人「福爾摩斯」一般印象的人。 他風趣幽默，善解人意，眼鏡後方的目光閃爍著睿智的光輝。他前來教導我們說話的藝術。 演講過程中，全場沒人看手機，也無暇使用手機。 目光完全被演講者的每個動作吸引。 演講光是前言的內容就佔據了整場講座的前半段（一個小時）。 兩個小時過去彷彿時間才經歷了一個小時。（因為收穫豐富，內容「充實」。） 演講者做了什麼？ 一開始先表明自己跟別的演講者不一樣。 用各種切合生活的例子讓聽眾知道演講者了解在座的每一位聽眾的苦心。 善用提問和懸疑，激發聽眾的好奇心。 善用模仿和幽默輕鬆的吐槽讓聽眾深信演講者熟悉自己的問題，並且能提供解決的辦法。 問題解決了嗎？ 也許有，也許沒有。 但是演講者強化了他所提供的工具的作用，並且用肯定的語氣讓對此質疑的聽眾感到安心。 具體的解決方法是什麼？ 他提供了一個概略的方向。 這個概略的方向僅僅占了演講的百分之十左右。 剩下的，自己去翻資料。 演講的目的達到了嗎？ 絕對達到了。 聽眾對演講者心服口服，並且了解到一個已經存在、自己卻從來沒察覺到的東西的重要性。 回去之後，他們會改變對那個東西的看法。 讓一場枯燥的法規宣導收到這樣的成效，這就是演講者一開始的目的。